In een sterk geïndividualiseerde samenleving en een gecompliceerde overheidsorganisatie met een digitaal oerwoud aan regels en regelingen komen burgers soms in enorme problemen. De toeslagenaffaire heeft laten zien hoe groot de gevolgen kunnen zijn als burgers in de knel raken in regelingen.
Voor de PvdA Kennemerland Midden (Castricum, Heiloo en Uitgeest) is dat reden om een ombudsteam te starten. Iedereen die in de bureaucratie vastloopt en problemen heeft met regelingen die niet zelf opgelost kunnen worden, kunnen een beroep doen op dit nieuwe ombudsteam van de PvdA afdeling Kennemerland Midden.
Wanneer u zich bij ons meldt bekijken wij samen uw probleem en gaan we samen op zoek naar de juiste oplossing. Indien nodig komen wij bij u langs om een goed beeld van de situatie te krijgen en bepalen we samen met u de te volgen route.
Wij nemen uw probleem niet over maar helpen u deze, waar mogelijk, op te lossen. Het ombudsteam is er voor iedereen, PvdA-lid of niet, wij proberen u te helpen de juiste weg te vinden! Ons team bestaat uit deskundige leden van de afdeling. Zo nodig maken we een koppeling met ons werk in de gemeenteraden zodat we vaak voorkomende problemen ook langs die weg kunnen aanpakken.
Spelregels:
- Iedereen in de gemeenten Castricum, Heiloo en Uitgeest kan een beroep op ons doen.
- U hoeft geen lid van de PvdA te zijn.
- De hulp die het ombudsteam biedt is gratis.
- Uw informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
- Het ombudsteam kan daarbij als tussenpersoon dienen.
- U blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de kwestie of zaak die u aandraagt.
- Het ombudsteam helpt niet mee bij zaken die gaan over wetsovertredingen of schennis van de openbare orde.
- Het ombudsteam is niet (juridisch) aansprakelijk voor de hulp die het biedt.
Contactgegevens
U kunt het ombudsteam zowel telefonisch als per e-mail bereiken:
Castricum: 06-36595389
Heiloo: 06-20632848
Uitgeest: 06-81650191
Email: [email protected]
